【立刻危机公关事例共享】“史上最伤感”的锤子科技发布会
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2015年8月25日,锤子科技在上海举办发布会,推出千元智能机“坚果”,但原定19:30开端的发布会,足足晚了40分钟才开场。发布会开端后,眼尖的观众发现,幻灯片也呈现了许多初级过错。一同,锤子官网和大众号也一同瘫痪,锤子科技云渠道研制总监池建强微博表明官网“遭受了数十G流量的DDoS”,直至晚上22点半,其在线购买服务才康复。会后,幻灯片作者许岑在微博称,有300张PPT是他现场制造的。
8月26日清晨,Native tech创始人NativeJM表明,发布会的延误是因为服务器和材料遭到了进犯。锤子被黑了?谁干的?PPT没有备份?我们还没能消化完一切的信息,罗永浩微博又亲身弄清:“电商网站被DDos进犯是现实,其他的都是扯淡。”风中杂乱的网友去许岑微博求证,对方却不愿对此发声了。直至今天,整件事的来龙去脉还尚不清楚,只留下种种猜想。
面临种种情况,老罗依然冷静上场,关于并不冷静的幻灯片,老罗还自黑了“最伤感发布会”一把,在幻灯片辅佐功用很弱的情况下,完好而有条理地论述了一切的观念。可以说,在控场方面,老罗的本身才能凸显。但如果在完毕后,锤子科技术官方留心清楚当天一切的问题,就能有用操控住一切的猜想和谣言,而不至于在供认官网受进犯之后,依然被质疑了。